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                        • 平臺技術運維

                        • 平臺應用推廣

                        • 平臺客服外包

                        • 招投標知識培訓

                        平臺技術運維

                        針對招標采購系統的運行,在系統層面和應用層面提供技術運維服務。

                        可提供四級響應運維體系,開展預防性、適應性和改善性維護工作,與前端的客服體系相聯動,確保故障最短時間內進行處理,常規功能改善等上線、變更有完備的運維體系進行管控。

                        平臺應用推廣

                        電子招標采購系統在組織內的推廣使用,特別是在大型集團公司的推廣工作涉及到招投標(采購)相關各方的協作,從系統功能適應性的微調、招標采購人員的使用培訓到投標人、評標專家的培訓以及使用過程中服務支持體系的配置,我司有一套比較成熟的推廣模式和經驗,在組織管理、交易管理、數據服務等各方面為客戶滿意的服務。

                        平臺客服外包

                        針對電子招標投標系統的應用和操作,提供一套完整的客服服務體系,以客戶在線順利完成電子招投標業務操作為目標,提供相對固定的客戶服務人員、規范的客戶服務內容和流程,同時為業主記錄問題和分析問題,不斷優化提升系統的操作體驗。

                        招投標知識培訓

                        從事招標投標培訓服務。范圍包括招投標法律風險防范、法律條款解讀、異議投訴處理、投標人實務培訓、電子招標投標系統講解、投標人系統實景操作演練等。

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